こんにちは。アド・コミュニケーションズSP事業部の田中です。

大手企業の広告をよく見かける事業では、「自社の規模で集客できるだろうか」と感じることもあると思います。住まいとお金に関わるリースバックも、会社への信頼が問われる分野です。

今回は、リースバックのWEB広告運用をご依頼いただいた案件をもとに、地域の会社が選ばれるための工夫を紹介します。LPにクライアントの代表取締役の写真を掲載し、地域密着の姿勢を大切にした取り組みです。問い合わせ獲得単価48,000円という結果とともに、企業規模だけでは決まらない集客の可能性を、担当者の視点からお伝えします。

大手が多い市場で、地域の会社が選ばれる理由を考える

リースバックは、自宅を売却した後、賃料を支払いながら同じ家に住む仕組みです。2026年10月には、取引内容を適切に伝えることなどを目的とした国土交通省のガイドラインが施行されました。

参考：国土交通省「住宅のリースバックに関するガイドブック」を公表しました（2022年6月24日）

　　　国土交通省「住宅のリースバック取引における宅地建物取引業法ガイドラインの策定」（2026年10月1日施行）

私は、こうした動きからも、リースバックの集客では「安心して相談できそうだ」と思ってもらうための情報が欠かせないと考えています。広告を見て興味を持っても、自分の家について話す相手が分からなければ、問い合わせにはためらいが生まれるのではないでしょうか。

大手企業には、社名を知っていることによる安心感があります。これから事業を広げたい地域の会社にとって、その知名度の差は気になるところだと思います。今回の案件でも、信頼をどう伝えるか、地域密着の強みをどう見せるかを大切にしました。

地域の会社には、相談先の所在地や、事業を担う人の姿を具体的に伝えられる身近さがあります。その情報が伝われば、会社を初めて知った人にも、相談先として検討してもらうきっかけをつくれます。

ただ、「地域密着」と書いてあるだけでは、読み手がその良さを想像するのは難しいと思います。どこで事業を行い、どんな人が関わっているのか。会社が持つ強みを、お客様が確かめられる情報にして伝える必要があります。

大手が多いから参入は難しい、と考える気持ちは理解できます。それでも私は、自社を選んでもらう理由を具体的に示すことで、集客の可能性を広げられると考えています。

代表取締役の顔を見せて、相談相手を具体的にする

写真はイメージです

今回、そのための工夫として行ったのが、LPへの代表取締役ご本人の写真掲載です。LPとは、広告などから訪れた人にサービスを案内し、問い合わせへつなげるためのページです。サービスの内容に加えて、どんな人が事業を担う会社なのかを伝えようとしました。

自宅の売却に関する相談では、住まいやお金の事情を話すことになります。読み手の立場で考えると、サービスの仕組みを理解することと、相談先に安心感を持つことは、それぞれ必要なことだと思います。

私たちが写真の掲載で目指したのは、相談先の実像を伝えることです。代表取締役の顔が見えることで、会社名やサービス名の向こうにいる人を知ってもらう。地域に根差して事業を行っていることと合わせて、その会社を身近に感じてもらいたいと考えました。

もちろん、顔写真だけで会社への信頼が決まるわけではありません。写真を入口として、会社の情報やサービスの説明を読んでもらい、相談先を判断する材料を増やすことに意味があると考えています。

広告では、商品やサービスの特徴をどう見せるかに意識が向きがちです。今回のように相談から始まる事業では、関わる人を紹介することも、読み手に伝えるべき内容の一つになります。

「この会社なら話を聞いてもらえそうだ」と感じるきっかけを、ページの中につくる。今回の写真掲載は、そうした意図を持った工夫でした。

WEB広告で出会い、LPとHPで相談先を確かめてもらう

こうした集客を考えるときは、WEB広告、LP、HPを、お客様が問い合わせるまでの流れの中で捉えると整理しやすくなります。広告で会社やサービスを知った後、何を見て、どんなことを確認したくなるかを考えるためです。

例えば、広告を見てLPに訪れた人が、サービスを読んだ後に会社名を調べ、HPを開くことも考えられます。そのとき、所在地や会社の概要、事業内容が分かれば、どのような会社なのかを自分で確かめられます。

この流れでは、広告が出会いのきっかけになり、LPがサービスや相談内容を伝え、HPが会社への理解を支えます。それぞれに必要な情報があることで、読み手が相談先を検討しやすくなると思います。

地域密着の良さも、この流れの中で伝えたいことです。例えば、対応する地域を明示することや、会社の所在地を見つけやすくすることは、身近な相談先かどうかを判断する手助けになります。これから集客を見直す際にも、確認したい点です。

リースバックについては、売却後の暮らしも関わるため、サービスの説明そのものにも分かりやすさが求められます。人の顔が見える親しみやすさと、判断に必要な情報の伝わりやすさを、一つのページの中で両立させたいと考えています。

広告の配信方法を考える際にも、訪れた先で何が伝わるかまで目を向ける。その視点を持つことが、地域の会社ならではの魅力を問い合わせにつなげるための工夫になると思います。

CPAを抑えたその先も、工夫次第で伸ばしていきたい

写真はイメージです

今回のWEB広告運用では、CPAをかなり抑えることができました。CPAは、問い合わせなどの成果を1件獲得するためにかかった費用を表す指標です。この案件では、問い合わせ1件あたりの広告費を指しています。

この結果は、地域の会社がリースバックの集客に取り組むうえで、一つの手応えになりました。ただし、代表取締役の写真を掲載したことだけが、この数字につながったとは言い切れません。広告とページを通じた取り組みの結果として受け止めています。

また、問い合わせは事業の成果につながる入口です。今後さらに伸ばしていくためには、どのような相談が寄せられたか、実際の商談につながっているかという点も見ながら、広告やページの伝え方を考えていきたいと思います。

私は、今回の数字で工夫が尽きたとは思っていません。地域の会社ならではの強みを、まだ十分に伝えられていない部分がないか。お客様が相談前に知りたいことに応えられているか。そうした点を見直すことで、集客にはさらに伸ばせる余地があると考えています。

大手企業が多い市場でも、地域に根差した強みの伝え方や集客の工夫によって、事業を伸ばす可能性は広げられると考えています。

現在の集客にお困りの方や、これから新たな事業を始めようとお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。「何から始めればよいか分からない」「まずは話を聞いてみたい」という段階でも大丈夫です。御社の強みや状況を伺いながら、HP・LP・WEB広告を活用した集客方法を一緒に考えます。お気軽にご連絡いただければと思います。