IT重説とは、インターネットを利用してオンラインで重要事項説明を行う仕組みのことです。従来は宅地建物取引士が対面で説明することが原則でしたが、制度改正によってオンラインでの説明が可能になりました。IT重説は電子契約と組み合わせることで、不動産契約のオンライン化を実現する重要な制度となっています。
IT重説が導入された背景
IT重説が導入された背景には、不動産取引の利便性向上があります。従来は契約者が不動産会社に来店して説明を受ける必要がありましたが、遠方に住んでいる場合や忙しい場合には負担が大きいという課題がありました。
オンライン説明が可能になることで、場所に縛られずに契約手続きを進めることができるようになりました。
IT重説の実施方法
IT重説では、宅地建物取引士と契約者がビデオ通話システムを利用して接続し、重要事項説明をオンラインで行います。契約者はパソコンやスマートフォンなどの端末から参加し、重要事項説明書を画面上で確認しながら説明を受けます。
説明の際には、宅建士が画面上で宅地建物取引士証を提示し、本人確認を行います。また契約者側の本人確認も行い、双方が相手を確認できる状態で説明が進められます。
宅建士は物件の権利関係や契約条件、管理規約、法令上の制限などの重要事項を順に説明し、契約者が内容を理解したことを確認したうえで契約手続きへ進みます。このように一定の要件を満たすことで、IT重説は対面説明と同等の手続きとして扱われます。
IT重説のメリット
IT重説の大きなメリットは、契約者が自宅など好きな場所から説明を受けられる点です。これにより、遠方への引っ越しや転勤などの場合でも、現地に訪れることなく契約手続きを進めることができます。
また、不動産会社にとっても来店対応の時間を減らすことができるため、業務効率の向上につながります。オンラインで説明を行うことでスケジュール調整もしやすくなり、契約対応をより柔軟に進めることができます。
さらに、説明内容を録画できるシステムを利用すれば、後から内容を確認できるため、契約内容の認識違いによるトラブル防止にも役立ちます。
IT重説の課題
IT重説には通信環境の問題や、オンライン操作に慣れていない契約者への対応といった課題もあります。インターネット回線が不安定な場合、音声や映像が途切れて説明内容が十分に伝わらない可能性があります。
また、オンライン手続きに不慣れな契約者に対しては、事前に接続方法を案内するなどのサポートが必要になります。対面と比べて相手の理解度が把握しづらい面もあるため、宅建士は丁寧な説明と確認を意識することが重要です。
電子契約との連携
IT重説は電子契約と組み合わせることで、不動産契約をオンラインで完結させることができます。IT重説で重要事項の説明を行った後、契約書の確認と署名を電子契約システムで行うことで、来店せずに契約締結まで進めることが可能になります。
この仕組みは不動産テックの重要な要素として、多くの不動産会社で導入が進んでいます。VR内見などのオンラインサービスと組み合わせることで、物件確認から契約までをオンラインで行う新しい不動産取引の形が広がりつつあります。