Google analyticsの罠？

滞在時間0秒の理由

Googleアナリティクスを見ていると、平均ページ滞在時間が0秒が存在します。
ページを訪れた方がユーザーが0秒で離脱してしまうからではありません。原因はGoogleアナリティクスの計測方法にあります。

Google Analyticsのヘルプページを見ると、滞在時間の算出方法は以下のようになっています。

エンゲージメント ヒットがない場合
最後のページにエンゲージメント ヒットがない場合、継続時間は以下のように算出されます。

最後のページでの最初のヒットの時間 – 最初のページでの最初のヒットの時間

例:
ページ 1: 最初のヒットが午前 10 時
ページ 2: 最初のヒットが午前 10 時 5 分
ページ 3: 最初のヒットが午前 10 時 10 分
午前 10 時 10 分 – 午前 10 時 = セッションの継続時間 10 分（600 秒）

訪問時の平均滞在時間(Google Analyticsヘルプ)

Google Analyticsの滞在時間の算出方法
「ユーザー1人あたりの滞在時間＝最後にアクセスしたページの時間 – 最初にアクセスしたページの時間」
つまり上記の場合は滞在時間が10分となります。

ここから考えられる事は2ページ以上のページをユーザーの滞在時間が分からない、ということです。
つまり直帰率100％のページは滞在時間を出していません。

そこで、Google Analyticsでは滞在時間がわからないページを、次のようなルールで算出しています。

●離脱（2ページ以上閲覧された場合の最後の閲覧ページ）は、集計から外す
●直帰（1ページのみの訪問）は、滞在時間を0秒として、集計に組み入れる

「離脱」は複数ページを見てからサイトから出て行った場合
「直帰」はユーザーがサイトにやって来て、1ページだけ見てサイトから出て行った場合
このため、「滞在時間０秒」という現象が起きます。

特に平均滞在時間は0秒の滞在時間も含めて平均値を算出するので実際の滞在時間より短くデータとして表示されます。