ペルソナ　（ペルソナ ）

ペルソナとは？

ペルソナとは、マーケティングや商品開発において、ターゲットとなる顧客像を具体的にイメージするために作成される架空の人物像のことです。

企業が商品やサービスを提供する際、その対象となる顧客がどのような人物であるかを明確にすることで、効果的な戦略を立てやすくなります。

ペルソナを作成する際には、年齢、性別、職業、趣味、ライフスタイル、価値観など、顧客の詳細なプロフィールを考えます。例えば「30代の女性で、仕事と家庭を両立している」「趣味は旅行やアウトドアで、休日には家族と一緒にアクティブに過ごす」といった具合です。こうした具体的な情報を基に、ペルソナはただのデータではなく、実際に存在するかのような生き生きとした人物像として描かれます。

ペルソナを設定することで、企業はその人物に対してどのようなアプローチが効果的か、どのような課題やニーズがあるかを明確にしやすくなります。
これにより、商品やサービスの内容を調整したり、マーケティングメッセージを最適化したりすることが可能です。また、チーム内でペルソナを共有することで、全員が同じターゲット像を持ち、一貫した方向性で戦略を進めることができます。
ペルソナの設定は、マーケティングや商品開発の成功に向けて重要なステップであり、顧客理解を深め、より効果的な施策を実現するための手助けとなるものです。

例）A県の単身用マンション購入におけるペルソナ…45歳の投資家男性。投資用ブログも運営。家族構成は同年代で妻のみ。休日は主に夫婦でドライブや旅行などを楽しむ。投資用のマンションの部屋いくつか購入しているが、A県で所有している物件はなく、現在探している。